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1、1 在此方面，对于保险公司来说，对外，应该完善索赔制度，加强公司的企业形象，口碑，这些都是需要非常良好的客户服务。
2、对内，提高员工的工作积极性，提高员工的业务水平，奖罚分明，加强团队的建设2 稳定现有的客户群，吸引潜在的客户群，提高服务质量，缩短索赔程序，出现场时，要快要准，要专业。
3、与竞争者相比，看有什么值得学习的地方，值得借鉴的地方，保险业是个服务型行业，你与竞争者相比谁能够更多的满足顾客的需求，在不增加成本的同时，降低价格，那就会取胜3 提高员工素质，最简单的方法就是集团培训，给员工灌输一些新的理念，新的管理模式也能带动员工工作的积极性，在现在的市场机会成本下，很少有企业会去出钱出力去培训员工，但是员工的培训对提高企业整体的效益和水平是息息相关的。
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