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中新网新疆新闻5月29日电(胡杰)在乌苏市虹桥街道明珠社区里,活跃着一支特别的志愿调解队,这支调解队专为群众解决生活中“疑难杂症”,面对矛盾纠纷,他们把得准“脉”、找得到“根”、摸得到“门”,充当缓解社会压力的“减压阀”,架起服务人民群众的“连心桥”,这支队伍就是乌苏市公安局“夕阳红”老党员义务调解队。
“麻烦你们了,你们说的都是实实在在的大实话,我们也想通了,为了给孩子一个完整的家,我们会回去好好过日子的!”徐某妻子握着工作人员的手,不停地感谢道。
辖区陈某和徐某两夫妻因为生活中的琐事,陈某要与徐某离婚,两人经常为此事闹到派出所,派出所与社区多次调解均无果。“夕阳红”老党员义务调解队知晓这件事后,及时与两人取得了联系,坚持以关心爱护的态度,疏导说理的方式,循循善诱的言语,反复进行调解,在老党员们的共同努力调解下,陈某夫妻双方最终达成和解。
“我深深的体会到,不论当事人怨气多大,都要细心倾听,以心换心,用我们的热心打动他们,用我们的耐心说服他们,讲法、讲理、讲情,没有解不开的结,没有走不通的路。”老党员义务调解队队员张大叔说道。
民警马孝成介绍,乌苏市公安局“夕阳红”老党员义务调解队吸纳了市公检法司及各单位退休老党员,目前共有22名队员,其中满正兴同志是市检察院公诉科科长,也是“夕阳红”老党员义务调解队的负责人,他业务能力强,群众威望高,工作经验丰富。刘社英同志是市公安局退休老干部,多年的从警经历帮助他形成了一套行之有效的矛盾纠纷化解方法,他经常说:“小事情如果处理不及时,不到位就可能演变成大纠纷、大矛盾,因此我们要努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。以他们为代表的队员们经常深入小区,开展矛盾纠纷调解、法律知识宣传、隐患排查等工作,努力打造小事不出小区、大事不出社区的局面,全心全意当好群众的“和事佬”和“安全员”。
“我是一名有着45年党龄的党员,作为一名党员,即使退休了也要坚持为人民服务。我们调解队员分别来自不同的领域,有着专业特长优势,大家互助互补,调解效果往往比较好,队员刘社英精神矍铄的说道。
截至目前,“夕阳红”老党员义务调解队已累计收到锦旗10余面,参与调处矛盾纠纷300余起,化解率达98%以上。